🏢 Автоматизація для бізнесу

Інтеграція Claude для бізнесу: ШІ-асистент для заявок і підтримки

ШІ-асистент бере на себе типові заявки, перше звернення клієнтів і рутинну комунікацію відділу продажів — команда займається тільки складними випадками.

Що можна спробувати в демо-боті

  • Перегляньте прайс: 22 позиції з оптовими знижками за обсяг
  • Порахуйте ціну під потрібну кількість
  • Залиште запит на комерційну пропозицію (КП) або перевірте статус замовлення
  • Передайте розмову менеджеру, коли потрібна людина

Демо — вигаданий оптовий постачальник упаковки ТОВ «Паковент», усі дані тестові. Демо-бот працює на Gemini; у вашому проєкті використовуємо Claude.

Переваги

Що змінюється для компанії

Менше рутини у команди, більше контролю над воронкою звернень.

Менше рутини у відділі продажів

Бот обробляє типові запити та збирає початкові дані про заявку ще до контакту з менеджером.

Інтеграція з внутрішніми системами

Підключаємо CRM, таблиці чи внутрішні API, щоб бот працював з актуальними даними.

Аналітика звернень

Бачите, які питання виникають найчастіше і де саме клієнти застрягають у воронці.

Як це працює

Як відбувається впровадження

Від аналізу процесів до робочого асистента з ескалацією на людину.

  1. Аналізуємо ваші бізнес-процеси

    Визначаємо, які звернення можна і варто автоматизувати.

  2. Налаштовуємо Claude під ваші регламенти

    Модель відповідає згідно з внутрішніми інструкціями та тоном компанії.

  3. Підключаємо до CRM чи внутрішніх систем

    Дані про заявку одразу потрапляють у вашу систему обліку.

  4. Передаємо складні кейси менеджеру

    Ескалація до людини відбувається автоматично за заданими правилами.

Для кого

Кому підходить ШІ-асистент для B2B

Оптовим постачальникам, дистриб’юторам, виробникам і сервісним компаніям, де менеджери щодня відповідають на однакові питання: скільки коштує партія, яка знижка за обсяг, чи є в наявності, коли відвантаження, який статус замовлення.

Асистент бере на себе першу лінію: відповідає на типові питання, рахує ціну, збирає запит на комерційну пропозицію й одразу передає менеджеру заявку з усіма даними. Менеджер підключається тоді, коли клієнт уже готовий до розмови.

Такого ж асистента можна зробити для своєї команди — щоб співробітники швидко знаходили відповіді в регламентах і прайсах.

Під вашу компанію

Що налаштовуємо під вас

Ці речі обговорюємо на етапі аналізу процесів.

База знань

  • Прайс і знижки за обсяг
  • Мінімальні партії, умови оплати й доставки
  • Регламенти й типові відповіді
  • Як оновлювати дані без розробника

Що асистент робить сам

  • Розрахунок ціни під кількість
  • Збір запиту на комерційну пропозицію
  • Статус замовлення з вашої CRM
  • Передача заявки менеджеру

Контроль

  • Коли розмову передають людині
  • Чого асистент не має права обіцяти
  • Журнал звернень для аналізу
  • Ліміти, що захищають від зловживань
Чесно

Чому ціни рахує код, а не нейромережа

Мовна модель добре розуміє запит, написаний своїми словами, але може помилитися в цифрах. Для B2B помилка в ціні чи знижці коштує дорого, тому ми розділяємо роботу.

Модель відповідає на вільні питання й розуміє, що саме і скільки потрібно клієнту. А все, що має бути точним, — ціни, знижки за обсяг, мінімальні партії, суми, статуси замовлень, комерційна пропозиція — рахує звичайний код за вашим прайсом. Так само влаштований і демо-бот на цій сторінці.

Орієнтовна вартість

Скільки коштує це рішення

Точна ціна — після короткого брифу.

Потрібен інший рівень складності? Дивіться повний перелік тарифів.

FAQ

Часті запитання

Не знайшли відповідь? Напишіть нам напряму в Telegram.

Чи підходить для внутрішнього використання співробітниками?

Так, можемо зробити асистента як для клієнтів, так і як внутрішній інструмент для команди.

Наскільки безпечні наші дані?

Працюємо через офіційні API провайдерів і не передаємо дані третім особам понад необхідне для роботи асистента.

Чи можна почати з малого функціоналу?

Так, можемо запустити MVP з базовим сценарієм і розширювати функціонал поетапно.

Скільки часу займає впровадження?

Залежно від складності інтеграцій — від 14 днів для повноцінного B2B-рішення.

Готові автоматизувати першу лінію звернень?

Опишіть у Telegram ваші бізнес-процеси — запропонуємо, що саме варто автоматизувати першим.

Обговорити проєкт у Telegram