Замовити бота
🛵 Для доставки та dark kitchen

Telegram-бот для доставки їжі

Клієнт відкриває меню, збирає кошик, обирає доставку чи самовивіз і оплачує — усе в одному чаті. Ви отримуєте готове замовлення з адресою й складом, а не переписку з уточненнями.

Протестувати демо-бота Обговорити проєкт
Для кого

Кому потрібен власний бот для доставки

Якщо замовлення на доставку ви приймаєте в директі, месенджерах і телефоном, то знаєте, як це виглядає в годину пік: хтось пише «а що у вас є?», хтось надсилає адресу трьома повідомленнями, хтось зникає на етапі «скиньте реквізити». Адміністратор відповідає всім по черзі, і частина людей просто не дочікується.

Бот прибирає цю переписку. Він показує меню, рахує суму, збирає адресу в одному форматі й передає на кухню вже оформлене замовлення. Рішення підходить піцеріям, суші-барам, кав’ярням із випічкою, кухням без залу (dark kitchen) і ресторанам, для яких доставка — окремий напрям.

Якщо вам важливіші бронювання столиків і замовлення в залі, подивіться сторінку Telegram-бот для ресторану — там акцент саме на цьому. Обидва сценарії можна поєднати в одному боті.

Можливості

Що вміє бот для доставки

Базовий набір, з якого починається більшість проєктів. Зайве прибираємо, потрібне додаємо.

Меню з категоріями

Страви розкладені по розділах, у кожної — фото, опис і ціна. Клієнт гортає меню так само, як у закладі.

Кошик

Можна додати кілька позицій, змінити кількість, прибрати зайве. Суму бот рахує сам і показує до оформлення.

Доставка або самовивіз

Клієнт обирає спосіб отримання. Для доставки бот запитує адресу, а вартість може рахувати за районом чи відстанню.

Оплата

Онлайн під час оформлення або при отриманні. Онлайн-оплата надходить на вашу картку чи рахунок ФОП.

Статуси замовлення

Клієнт отримує повідомлення, коли замовлення прийняли, готують і передали кур’єру, — і не пише «ну що там?».

Сповіщення закладу й історія

Персонал одразу бачить нове замовлення. У клієнта зберігається історія замовлень — зручно, коли він замовляє знову.

Як це працює

Шлях замовлення: від меню до кур’єра

П’ять кроків, жоден із яких не потребує дзвінка адміністратору.

  1. Клієнт відкриває бота

    За посиланням із вашого Instagram, сайту чи за QR-кодом на упаковці. Встановлювати нічого не треба — достатньо Telegram.

  2. Обирає страви й збирає кошик

    Переглядає категорії, додає позиції, бачить підсумкову суму.

  3. Вказує, як отримає замовлення

    Доставка за адресою або самовивіз. Бот збирає контакт і адресу в єдиному форматі, зрозумілому кур’єру.

  4. Оплачує

    Онлайн або при отриманні — так, як ви налаштували.

  5. Заклад отримує замовлення, клієнт — статуси

    Персоналу надходить сповіщення зі складом замовлення й адресою. Коли статус змінюється, бот сам повідомляє про це клієнта.

Демо

Спробуйте самі: демо-бот вигаданого ресторану

Найпростіший спосіб оцінити рішення — пройти шлях клієнта власноруч. Ми зробили демо-бота @demorestoranbot для вигаданого ресторану «Кум і Кмин». Заклад не існує, замовлення нікуди не їде, а оплата лише імітується — справжніх грошей бот не списує.

У демо є 30 страв у 6 категоріях, кошик, три способи отримання (доставка, самовивіз, за столиком), імітація онлайн-оплати, статуси замовлення, бронювання столика й історія замовлень. Оформіть замовлення й подивіться, як змінюються статуси, — так само це бачитиме ваш клієнт.

Ваш бот матиме ваше меню, ваші правила доставки й ваш спосіб оплати. Демо показує механіку, а не готовий шаблон «як у всіх».

Під ваш заклад

Що налаштовуємо під вас

У доставки кожного закладу свої правила. Ці речі обговорюємо на брифі.

Правила доставки

  • Куди ви возите і скільки це коштує — за районом чи відстанню
  • Чи є мінімальна сума замовлення
  • Години, коли бот приймає замовлення
  • Самовивіз з однієї чи кількох точок

Робота закладу

  • Хто отримує сповіщення про замовлення
  • Які статуси бачить клієнт
  • Як ви оновлюєте меню й ціни без розробника
  • Чи передавати замовлення у CRM (KeyCRM, SalesDrive)

Оплата

  • Онлайн, при отриманні або обидва варіанти
  • На картку чи на рахунок ФОП
  • Автоматична перевірка надходжень через Monobank API
  • Податкові питання — на консультацію до вашого бухгалтера
Чесно

Власний бот і агрегатори доставки

Бот не замінює агрегатор, і обіцяти це було б нечесно. Агрегатор — це вітрина, де вас знаходять люди, які про вас ще не чули. За це ви платите комісію з кожного замовлення; її розмір записано у вашому договорі з сервісом.

Власний бот працює інакше: він не приводить нових клієнтів сам, зате зручний для тих, хто вже замовляв у вас і хоче повторити. За замовлення у своєму боті ви не платите комісію агрегатору — лишається тільки комісія платіжного сервісу, якщо приймаєте оплату через еквайринг. І контакт клієнта залишається у вас: йому можна написати про нове меню чи акцію.

Тому практична схема така: агрегатор — для знайомства, бот — для повторних замовлень. Посилання або QR-код бота кладуть у пакет із замовленням, ставлять у профіль Instagram і на сайт.

Орієнтовна вартість

Скільки коштує бот для доставки

Точна ціна — після короткого брифу.

Рекомендований тариф

Стандартний бізнес-бот

Меню, кошик, доставка та оплата

12 500 грнразова оплата
  • Custom-розробка на Python/Node.js
  • Власна база даних: меню та замовлення
  • Прийом оплати (Monobank API)
  • Сповіщення персоналу про нові замовлення
  • Термін: 4–10 днів
Обрати тариф

З чого складається ціна і що на неї впливає — на сторінці «Скільки коштує розробка Telegram-бота».

FAQ

Часті запитання

Не знайшли відповідь? Напишіть нам напряму в Telegram.

Скільки коштує Telegram-бот для доставки їжі?

Від 12 500 грн — це тариф «Стандартний бізнес-бот». Точна сума залежить від кількості сценаріїв, способу оплати та інтеграцій; називаємо її після короткого брифу.

Чи можна самостійно змінювати меню й ціни?

Так, надаємо простий спосіб оновлення меню без залучення розробника щоразу.

Чи рахує бот вартість доставки?

Так, можна додати вибір адреси доставки та розрахунок вартості за районом чи відстанню. Правила задаєте ви.

Як клієнт оплачує замовлення?

Онлайн або під час отримання — залежно від того, як ви налаштуєте. Онлайн-оплата надходить на вашу картку або рахунок ФОП; спосіб підключення підбираємо під ваш бізнес. Питання оподаткування радимо узгодити з бухгалтером.

Чи замінить бот агрегатори доставки?

Не обов’язково. Агрегатор приводить нових людей, а власний бот зручний для тих, хто вас уже знає і замовляє повторно. Ці два канали можна поєднувати.

Чи потрібен клієнту окремий застосунок?

Ні. Бот працює всередині Telegram: клієнт відкриває його за посиланням або QR-кодом і одразу бачить меню.

Хочете приймати замовлення на доставку без переписки?

Напишіть у Telegram, що ви готуєте і як возите зараз, — запропонуємо набір функцій і назвемо ціну.

Обговорити проєкт у Telegram