Замовити бота
🛍️ ШІ для e-commerce

ШІ-консультант для інтернет-магазину: AI чат-бот, який знає ваш каталог

Бот на базі Claude знає ваш каталог і відповідає клієнтам як живий консультант — підбирає товар під запит, знімає типові заперечення і веде до оплати.

Протестувати демо-бота Обговорити проєкт

Що можна спробувати в демо-боті

  • Запитайте своїми словами, яку каву обрати, — ШІ-консультант відповідає за каталогом із 29 товарів
  • Перейдіть до товару кнопкою просто з відповіді й додайте його в кошик
  • Оформіть замовлення за 3 кроки
  • Попросіть покликати менеджера — бот передасть розмову людині

Демо — вигаданий магазин кави «ПІНКА», усі замовлення тестові. Демо-бот працює на Gemini; для вашого магазину підключаємо Claude або Gemini — на вибір.

Переваги

Що дає ШІ-консультант

Не просто чат-бот з кнопками, а асистент, що розуміє запит клієнта.

Знає ваш каталог

Навчаємо бота на описах товарів, розмірних сітках та FAQ, щоб відповіді були точними, а не загальними.

Працює 24/7 без вихідних

Клієнт отримує відповідь вночі й у вихідні так само швидко, як і в робочий час.

Підвищує конверсію

Замість того щоб піти без відповіді, клієнт отримує підбір товару й аргументи одразу в чаті.

Як це працює

Як ми впроваджуємо ШІ-консультанта

Бот відповідає на основі реальних даних вашого магазину, а не вигадує.

  1. Завантажуємо ваш каталог і базу знань

    Описи товарів, ціни, умови доставки та повернення стають контекстом для ШІ.

  2. Налаштовуємо тон і сценарій відповідей

    Бот спілкується у стилі вашого бренду і не вигадує неіснуючих товарів чи умов.

  3. Підключаємо Claude API

    Модель обробляє запит клієнта і формує відповідь на основі реальних даних магазину.

  4. Передаємо складні звернення менеджеру

    Якщо питання виходить за межі компетенції бота — розмова передається людині.

Для кого

Кому підходить ШІ-консультант

Магазинам, у яких покупець часто не знає, що обрати: кава й чай, косметика, товари для тварин, техніка, запчастини, подарунки. Там, де менеджер щодня пояснює різницю між схожими товарами й відповідає на однакові питання про доставку та повернення.

ШІ-консультант розуміє запит своїми словами — «щось не кисле для турки» чи «подарунок до 1000 грн» — і відповідає з вашого каталогу, а не з загальних знань. Під відповіддю одразу кнопки з товарами, тож від питання до кошика один крок.

Якщо в магазині десяток товарів і питання повторюються, ШІ не потрібен: вистачить простого бота з кнопками за нижчим тарифом — дивіться ціни на розробку.

Під ваш магазин

Що налаштовуємо під вас

Від цього залежить, наскільки точно бот відповідає.

Знання бота

  • Каталог: назви, описи, ціни, наявність
  • Умови доставки, оплати й повернення
  • Відповіді на часті запитання
  • Як оновлювати каталог: таблиця або API вашої CRM

Поведінка

  • Тон спілкування у стилі бренду
  • Про що бот не говорить і чого не обіцяє
  • Коли передавати розмову менеджеру
  • Мови, якими відповідає бот

Контроль витрат

  • Модель під ваш бюджет: Claude або Gemini
  • Ліміти довжини повідомлень і кількості запитів
  • Захист від спаму й зловживань
  • Сповіщення менеджеру про замовлення
Чесно

ШІ-консультант чи бот із кнопками

Бот із кнопками веде клієнта за заздалегідь написаним сценарієм. Він передбачуваний і дешевший, але відповідає лише на те, що ви передбачили.

ШІ-консультант відповідає на питання, сформульовані будь-як, і підбирає товар під запит. Ціни, наявність і умови він бере з вашого каталогу, а на питання поза ним передає розмову людині. Окрім разової розробки, є витрати на використання моделі: їх платите провайдеру ШІ за фактичне використання, і вони залежать від кількості діалогів — оцінимо їх на брифі.

Орієнтовна вартість

Скільки коштує це рішення

Точна ціна — після короткого брифу.

Рекомендований тариф

Telegram WebApp / AI

Повноцінний ШІ-консультант з аналітикою

30 000 грн разова оплата
  • WebApp (TMA) або чат-інтерфейс
  • Інтеграція Claude API
  • Навчання на каталозі та FAQ магазину
  • Аналітичні панелі звернень
  • Термін: від 14 днів
Обрати тариф

Потрібен інший рівень складності? Дивіться повний перелік тарифів.

FAQ

Часті запитання

Не знайшли відповідь? Напишіть нам напряму в Telegram.

Чи може бот вигадати неправильну інформацію про товар?

Ми обмежуємо відповіді контекстом вашого каталогу та інструкціями, що знижує ризик «вигадок» моделі до мінімуму.

Чи інтегрується з моєю CRM або складом?

Так, можемо підключити актуальні залишки та статуси замовлень через API вашої CRM.

Яку модель Claude обрати?

Залежить від бюджету та вимог до якості відповідей — підберемо модель під ваш кейс на етапі брифу.

Скільки коштує підтримка після запуску?

Перший місяць підтримки входить у вартість, далі — підписка 1 500 грн на місяць плюс оплата моделі ШІ за фактичним використанням.

Хочете, щоб бот консультував клієнтів замість менеджера?

Розкажіть у Telegram про ваш магазин — запропонуємо варіант з Claude під ваш бюджет.

Обговорити проєкт у Telegram